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Jeje50

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Collecteur mail / Validation par en demandes refusées directement.

Bonjour tout le monde,

Lors d'une demande de validation, un mail part au valideur qui répond favorablement ou pas à la demande toujours par mail.

Or la réponse part directement dans le répertoire "demandes refusées" prédéfinis dans le collector au lieu de mettre à jour le ticket.

Y'a t-il un paramétrage dans le collector ou ailleurs pour ce type d'utilisation ?

Jeje50

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Re: Collecteur mail / Validation par en demandes refusées directement.

Bonjour Tout le monde,
Problème résolu. Il s'agissait d'un problème de droit sur le profil superviseur.