Forum GLPI-Project

eefernandez

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Registered: 2023-11-25

Posts: 7

Consulta sobre estado de los tickets

Hola, hemos actualizado a la versión 10.0.11 de GLPI y nos damos cuenta que ahora, un ticket nuevo que es asignado a un técnico, no pasa automáticamente al estado asignado, sino que queda como estado nuevo. Antes teníamos la versión 9.5.1 y esto se hacia automáticamente.

A alguien le ha pasado esto?

Desde ya muchas gracias.

Saludos.

mmoral

Member

Registered: 2023-12-28

Posts: 50

Re: Consulta sobre estado de los tickets

Buenas,

Te recomiendo que actualices a la 10.0.15 y pruebes de nuevo.
Si falla activa el modo debug y revisa los logs.