Forum GLPI-Project

joris-hotline

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Posts: 4

Erreur "Unable to load plugin information" après une nouvelle install

Bonjour,

J'ai un nouveau serveur Windows avec IIS, PHP, et MYSQL pour la base de données.

J'ai installé GLPI sur mon nouveau serveur et importé l'ancienne base de données sauf que lorsque je vais dans le marketplace j'ai un erreur 500 et dans les logs j'ai plusieurs erreurs comme par exemple :

[2024-04-11 14:44:24] glpiphplog.WARNING:   *** PHP User Warning (512): Unable to load plugin "barcode" information. in C:\inetpub\glpi\src\Plugin.php at line 621
  Backtrace :
  src\Plugin.php:621                                 trigger_error()
  src\Plugin.php:505                                 Plugin->checkPluginState()
  front\marketplace.php:43                           Plugin->checkStates()
  public\index.php:82                                require()

J'ai l'impression qu'il essaye de charger les anciens plugins que j'utilisais faut que je ne souhaite plus les utiliser.

Les dossiers plugins et marketplace de GLPI sont vides.

Comment je peux supprimer ces erreurs ?

Merci pour votre aide.

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,821

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Re: Erreur "Unable to load plugin information" après une nouvelle install

Cet avertissement ne devrait pas empêcher l’affichage du marché. Existe-t-il d'autres entrées avec des niveaux « Erreur » ou « Critique » ?

Pour nettoyer les anciennes informations du plugin, accédez à la vue du plugin ou du marché et cliquez sur l'icône « balai » pour nettoyer les informations sur ce plugin de la base de données.

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joris-hotline

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Registered: 2017-04-13

Posts: 4

Re: Erreur "Unable to load plugin information" après une nouvelle install

Bonjour,

Pourtant impossible pour moi d'accéder à la page marketplace ou plugin. J'ai une erreur 500 pour les deux.

Est-il possible de supprimer/nettoyer les informations des plugins dans les fichiers de GLPI ou ma base SQL ?

Voici les logs complets :
 
[2024-04-12 06:59:05] glpiphplog.WARNING:   *** PHP User Warning (512): Unable to load plugin "manufacturersimports" information. in C:\inetpub\glpi\src\Plugin.php at line 621
  Backtrace :
  src\Plugin.php:621                                 trigger_error()
  src\Plugin.php:505                                 Plugin->checkPluginState()
  front\plugin.php:43                                Plugin->checkStates()
  public\index.php:82                                require()
 
[2024-04-12 06:59:05] glpiphplog.WARNING:   *** PHP User Warning (512): Unable to load plugin "geninventorynumber" information. in C:\inetpub\glpi\src\Plugin.php at line 621
  Backtrace :
  src\Plugin.php:621                                 trigger_error()
  src\Plugin.php:505                                 Plugin->checkPluginState()
  front\plugin.php:43                                Plugin->checkStates()
  public\index.php:82                                require()
 
[2024-04-12 06:59:05] glpiphplog.WARNING:   *** PHP User Warning (512): Unable to load plugin "pdf" information. in C:\inetpub\glpi\src\Plugin.php at line 621
  Backtrace :
  src\Plugin.php:621                                 trigger_error()
  src\Plugin.php:505                                 Plugin->checkPluginState()
  front\plugin.php:43                                Plugin->checkStates()
  public\index.php:82                                require()
 
[2024-04-12 06:59:05] glpiphplog.WARNING:   *** PHP User Warning (512): Unable to load plugin "barcode" information. in C:\inetpub\glpi\src\Plugin.php at line 621
  Backtrace :
  src\Plugin.php:621                                 trigger_error()
  src\Plugin.php:505                                 Plugin->checkPluginState()
  front\plugin.php:43                                Plugin->checkStates()
  public\index.php:82                                require()

joris-hotline

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Registered: 2017-04-13

Posts: 4

Re: Erreur "Unable to load plugin information" après une nouvelle install

Bonjour,

Personne ne peut m'aider ? J'ai absolument besoin d'utiliser des plugins.

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,821

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Re: Erreur "Unable to load plugin information" après une nouvelle install

Bonjour,

Les informations sur le plugin sont stockées dans la table glpi_plugins de la base de données. Si le plugin n'est pas actuellement installé, vous pouvez supprimer en toute sécurité les enregistrements associés de la table.

Si le plugin est déjà installé, vous laisserez beaucoup de tables et de données supplémentaires dans votre base de données.

Vous pouvez également essayer de désinstaller le plugin de la CLI.

Exemple:
sudo -u www-data bin/console plugin:uninstall pdf

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