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TechLoic

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Purge de tickets

Bonjour à tous,

Je souhaiterais savoir si la purge de ticket clos se fait aussi sur des tickets qui sont liés à des items de la base de connaissances. En effet, nous souhaiterions faire un peu de nettoyage dans nos tickets, cependant certains d'entre eux sont liés à la base de connaissance et leur nettoyage serait plutôt gênant.

J'ai cherché sur la documentation GLPI, mais il ne semble pas mentionner ce type de comportement.

Merci pour votre aide.

cconard96

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Registered: 2018-07-31

Posts: 2,418

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Re: Purge de tickets

Bonjour,

Utilisez-vous un plugin pour cela ? Il n'y a rien dans GLPI lui-même qui supprimerait automatiquement les tickets.

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GLPI Collaborator and Plugin Developer.
My non-English comments are automated translations. Sorry for any confusion that causes.
Mes commentaires non anglais sont des traductions automatiques. Désolé pour toute confusion qui cause.
Mis comentarios que no están en inglés son traducciones automáticas. Perdón por cualquier confusión que cause.

TechLoic

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Registered: 2023-11-22

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Re: Purge de tickets

Bonjour,
Non, nous n'utiliserons pas de plugin. Simplement l'action automatique "purgeticket" qui est intégrée à GLPI.

TechLoic

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Registered: 2023-11-22

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Re: Purge de tickets

Un petit up ? Merci.