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jonnyc182

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Posts: 6

Obtener la ultima respuesta dada en un ticket por API

Buen día, estoy trabajando con las API de GLPI, tengo la versión 10.0.9, y quisiera saber como puedo obtener la ultima respuesta que se dio al ticket, pero por medio de API-Rest, cuando genero esta consulta:

https://myserver/glpi/apirest.php/Ticket/$idticket

Obtengo bastante información, pero no la respuesta

¿Alguno sabes como se puede consultar?

Gracias

cconard96

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Registered: 2018-07-31

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Re: Obtener la ultima respuesta dada en un ticket por API

¿Está interesado solo en el último seguimiento o en el último elemento agregado al ticket (tareas, solicitudes de aprobación, soluciones, etc.)?

Debe solicitar los tipos específicos y verificar la propiedad date_creation para determinar el más nuevo.

Ejemplos:
https://myserver/glpi/apirest.php/Ticket/$idticket/ITILFollowup

https://myserver/glpi/apirest.php/Ticket/$idticket/TicketTask

https://myserver/glpi/apirest.php/Ticket/$idticket/ITILSolution

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