Forum GLPI-Project

blanchouin.s

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Registered: 2010-10-20

Posts: 28

Nouvelle entité non visible par le profil par défaut self-service

Bonjour à tous,

J'ai créé une nouvelle entité sur GLPI, mais celle-ci n'est pas visible par le profil Self-Service.

Que dois-je faire ?

Merci !

Sico31

Member

Registered: 2018-09-24

Posts: 596

Re: Nouvelle entité non visible par le profil par défaut self-service

Bonjour, il faut que le profil soit attribué aussi sur cette entité aux utilisateurs.
Si le compte utilisateur est sur l'entité racine, il faut que le profil self_service lui soit attribué en récursif ; ainsi il aura accès à toutes les sous-entités.
Si le compte utilisateur est sur une entité fille (ou sur la racine mais qu'il ne doit avoir accès en plus qu'à cette seule sous-entité), il faut alors aussi lui attribuer le profil sur cette nouvelle entité (à moins qu'elle soit une fille de cette entité fille, auquel cas le profil doit être en récursif)

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Manger un castor, c'est sauver un arbre.
Quand on est mort, on ne sait pas qu'on est mort ; c'est pour les autres que c'est difficile. Quand on est con, c'est pareil !

blanchouin.s

Member

Registered: 2010-10-20

Posts: 28

Re: Nouvelle entité non visible par le profil par défaut self-service

Bonjour,

Merci pour ta réponse. Sur mon utilisateur, le profil self-service est bien en récursif sur la racine, mais malgré ça, la nouvelle entité n'est pas visible.

(Je devrai voir "PARC AUTO")

Qu'est ce que je dois faire ?

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,459

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Re: Nouvelle entité non visible par le profil par défaut self-service

Il existe quelques problèmes connus liés au cache avec les entités sur la ou les dernières versions de GLPI. Ils seront résolus dans GLPI 10.0.12, mais comme solution de contournement, vous pouvez vider le cache du serveur GLPI.

À partir de la CLI, vous pouvez exécuter la commande suivante dans le dossier GLPI en tant que même utilisateur sous lequel votre serveur Web s'exécute :
cache bin/console : effacer

Par exemple avec Apache :
sudo -u www-data bin/console cache:effacer

OU, dans GLPI avec un utilisateur avec le mode débogage activé :
Configuration > Général > onglet Performances. Cliquez sur le bouton de réinitialisation pour le cache des données utilisateur.

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blanchouin.s

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Registered: 2010-10-20

Posts: 28

Re: Nouvelle entité non visible par le profil par défaut self-service

Waouh ! En plein dans le mille ! Merci cconard96 !