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Boa tarde.
Fiz a implantacao do GLPI para receber emails e abrir os chamados, os chamados estao sendo abertos corretamente.
A configuracao de envio de email em notificacoes esta funcionando normalmente e validada.
Porem com o chamado aberto, quando respondemos ao cliente o GLPi nao envia o email para o mesmo.
Apenas registra no chamado e nada mais,
Creio que seja algo simples. alguem poderia me auxiliar?
um abraco!
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Olá, tenta ir em "Configurações -> Notificações -> Notificações -> AddFollowup" Vê se ele está ativo e vê os destinatários dessa notificação
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