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raul5m1981

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OBTENER NOMBRE USUARIO QUIEN RESUELVE EL Ticket EN BASE AL SEGUIMIENTO

Consulta: GLPI 9.5.4

Existe alguna forma de saber el nombre del usuario en los reportes propios del GLPI, quien resuelve el ticket, en base al seguimiento del ticket

Ejemplo:

Acciones históricas del ticket: SEGUIMIENTO

03-10-2023 08:19
ARMANDO TRIYSEN                                           Solución aprobada

03-10-2023 07:36
Edsson Cesar                                                    Solucionado. Atte -----------------------------------ESTE USUARIO SE REQUIERE QUE FIGURE EN LOS REPORTES PROPIOS DEL GLPI

02-10-2023 16:47
Teran Raul                                                         SE ESTAN REALZIANDO LAS CONSULTA

Last edited by raul5m1981 (2023-10-03 23:52:16)

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Re: OBTENER NOMBRE USUARIO QUIEN RESUELVE EL Ticket EN BASE AL SEGUIMIENTO

No se puede, tienes que ir a la BBDD directamente a buscarlo.