Forum GLPI-Project

filgueiras85

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Registered: 2023-06-05

Posts: 1

Problemas usuários de um grupo recusada a solução.

Usuários de um grupo recusada a solução mais o chamado não volta para o técnico. Alguém pode me ajudar a resolver este problema ?

dfper

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Registered: 2020-12-28

Posts: 8

Re: Problemas usuários de um grupo recusada a solução.

Aqui no GLPI 10 e plugin Behavior, a gente ativa para que um chamado só seja solucionado quando tiver um técnico atribuído. Dessa forma em caso de reabertura já ta com ele. Talvez seja interessante vc trazer o passo a passo aqui com as telas pra que seja possível te ajudar melhor.