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adtrejog

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Error al intentar actualizar ticket creado por Formcreator

Buen día.

He creado varios formularios utilizando formcreator, Uno de ellos referencia el mantenimiento al equipo de computo, sin embargo, al intentar dar seguimiento al ticket y guardar, la pantalla se queda en blanco y al recargar no se ha guardado ningún cambio.

Para poder dar seguimiento y cerrar la solicitud tengo que eliminar la referencia al formulario.

¿Alguien sabe como solucionarlo?

Utilizo glpi v10.05 y formcreator 2.13.6 sobre linux Debian 11, mysql 8.0 y php 8.0

jcervantes.sipecom

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Registered: 2019-09-25

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Re: Error al intentar actualizar ticket creado por Formcreator

Deberías actualizar la instancia de GLPI a la última versión así como el plugin de Formcreator, porque creo que hay un patch que debe ser aplicativo en versiones anteriores del GLPI 10.0.7: https://github.com/pluginsGLPI/formcreator/releases

Si eso no soluciona, puedes verificar los errores que salen en el log php-error.log y sql-error.log que se encuentran dentro de la carpeta files/_log de la instancia GLPI, si es que no has modificado las rutas por defecto.