Forum GLPI-Project

koatofonda

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Registered: 2023-07-26

Posts: 1

Nouvelles Lenteurs sur recherche ticket

Bonjour,

Je fais partie d'une équipe qui travaille sur GLPI mais dont l'installateur n'est plus du tout en activité et sans transfert de compétence.
Notre install est sur un serveur linux.
Nous utilisons GLPI depuis plus de 4 ans. Nous n'avions jamais rencontré de problème jusqu'au mois dernier : La recherche de ticket est de plus en plus lente.
A présent rechercher un ticket au statut Nouveau freeze le navigateur.
Nous pouvons effectuer des recherches en spécifiant des recherches en ajoutant un filtre à date proche J-15....Mais qui peut parfois prendre également beaucoup de temps.

Comment peut-on identifier l'origine de ces lenteurs ?
Existe-il des outils qui permettent de trouver les PB ? Faut-il ajouter des index ?

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,287

Re: Nouvelles Lenteurs sur recherche ticket

quelle version de GLPI ?
en passant en mode debug, glpi affiche les requêtes et le temps de réponse, vous verrez ainsi si c'est la BDD ou le serveur apache qui est lent.

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.16 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.3 reports 1.16.0 formcreator 2.13.9, datainjection 2.13.5 fields 1.21.9