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guiyse

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Creacion de peticiones a traves del correo electronico

Estimados buenas!

He configurado en el glpi para que los usuarios que tengo en mi empresa envien correo a una determinada casilla de mail cargada en el glpi para que se cree las peticiones, esto esta configurado con exito pero me encuentro con el problema que el glpi cuando llega un correo, lo toma, lo saca de la bandeja de entrada y lo carga como ticket, la pregunta es, el funcionamiento es asi?

No hay una forma de que quede el correo en la bandeja de entrada y como ticket en el glpi ?

Espero por favor una respuesta desde ya muchas gracias

cconard96

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Re: Creacion de peticiones a traves del correo electronico

Hola,

En Configuración > Receptores, debería poder configurar una carpeta para mover los correos electrónicos después de que GLPI los acepte y configurar una carpeta para mover los correos electrónicos rechazados. Esto evitará la acción predeterminada de eliminar los correos electrónicos después de

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guiyse

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Re: Creacion de peticiones a traves del correo electronico

tenes alguna documentacion de esto, perdon pero no entiendo mucho, tengo que configurar una carpeta en el correo tambien ?

Hola,

En Configuración > Receptores, debería poder configurar una carpeta para mover los correos electrónicos después de que GLPI los acepte y configurar una carpeta para mover los correos electrónicos rechazados. Esto evitará la acción predeterminada de eliminar los correos electrónicos después de