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davidgonzalez58

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Ayuda con llamada a URL para creación de incidencia GLPI

Buenas a todos,
tenemos un enlace en nuestra Intranet para que los usuarios pinchen y se les dirige a un formulario de creación de incidencia.
Queremos tener DOS enlaces, uno que automaticamente el campo TIPO sea solicitud, y otro en el que el campo TIPO sea incidencia.

En la actualidad, el usuario escoge mediante desplegable, pero nuestra experiencia es que no lo suele hacer, y queremos que el campo esté oculto y se pase por parametro en la llamada.

No somos capaces de poner esto en pie, a ver si alguien nos puede echar una mano.

Gracias

Last edited by davidgonzalez58 (2023-05-19 09:38:49)

cconard96

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Re: Ayuda con llamada a URL para creación de incidencia GLPI

Hola,

En la URL para crear un ticket, solo necesita agregar un parámetro de consulta llamado "type" con el valor establecido en 1 para incidente o 2 para solicitud.

Ejemplo:
?type=1

Probé esto en GLPI 10.0.7.

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