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Garghetti

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como vincular um formulário nos chamados do glpi

Tenho um formulário que uso como um checklist para quando vou formatar um computador, e queria saber se tem como vincular esse formulário ao chamado de formatação. Ou se tem como criar um tipo de chamado que quando crio ele puxasse um checklist já criado.

cconard96

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Re: como vincular um formulário nos chamados do glpi

Olá,

Você pode criar um novo modelo de ticket e uma nova categoria ITIL. Em seguida, no formulário de categoria, associe o modelo a ela. Qualquer ticket com esta categoria deve herdar tudo o que você adicionou no modelo.

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