Forum GLPI-Project

bastien

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API Création de Ticket - Champs "Crée Par"

Bonjour,
Je crée les tickets de GLPI via l'API. Jusque là pas de soucis. Le ticket affiche "Créé : il y a x minutes Par : Mon Nom"
C'est logique car c'est mon compte via l'API qui créé le ticket. Sauf que moi je voudrais mettre le nom du client.
Pour cela j'utilise le champs users_id_recipient dans la création du ticket mais il n'est pas pris en compte. J'ai essayé avec _users_id_recipient et j'ai essayé avec un PUT après la création ticket mais je n'arrive pas à changer le Créé Par via l'API.

Si quelqu'un a la solution ou une piste. Merci

URL : https://inter.sofia.nc/apirest.php/Ticket/
BODY:

{
   "input":[
      {
        "entities_id": 0,
        "name": "Test de ticket",
        "_users_id_lastupdater": 370,
        "status": 1,
        "_users_id_requester":370,
        "_users_id_recipient": 464,
        "requesttypes_id": 370,
        "_users_id_assign": 421,
        "content": "test de ticket",
        "urgency": 3,
        "impact": 3,
        "priority": 3,
        "type": 1,
        "locations_id": 432,
        "itilcategories_id": 26
      }   
      ]
}

cconard96

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Re: API Création de Ticket - Champs "Crée Par"

Bonjour,

Quelle version de GLPI utilisez-vous ?

---

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My non-English comments are automated translations. Sorry for any confusion that causes.
Mes commentaires non anglais sont des traductions automatiques. Désolé pour toute confusion qui cause.
Mis comentarios que no están en inglés son traducciones automáticas. Perdón por cualquier confusión que cause.

bastien

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Re: API Création de Ticket - Champs "Crée Par"

Bonjour, Oui pardon j'ai pas spécifié.

GLPI 10.0.7
Installation mode: TARBALL
Current language:fr_FR

bastien

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Re: API Création de Ticket - Champs "Crée Par"

Quelqu'un a une piste svp ?
Merci

bastien

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Re: API Création de Ticket - Champs "Crée Par"

Bonsoir,
je me permet de relancer le sujet si quelqu'un a une idée svp.
Merci à vous.

cconard96

Moderator

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Re: API Création de Ticket - Champs "Crée Par"

Bonjour,

Est-ce que ça marche si vous utilisez "users_id_recipient" à la place (pas de _ au début) ?

---

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bastien

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Re: API Création de Ticket - Champs "Crée Par"

Bonjour, j'ai testé mais c'est la même chose. merci