Forum GLPI-Project

fdufour

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Balises autour des puces dans les emails collectés

Bonjour,

Nous crééons les tickets d'assistance via le collecteur d'emails.
Lorsque l'expéditeur utilise des listes à puces (MS Outlook 2016), celles-ci apparaissent avec des balises autour dans le corps du ticket :

<![if !supportLists]>·         <![endif]>

J'ai identifié un post similaire sur une ancienne version (0.90) : https://forum.glpi-project.org/viewtopi … 68#p499168
Nous sommes sur la 10.0.0 et le problème semble toujours présent.

Une idée ?

FD

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,825

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Re: Balises autour des puces dans les emails collectés

Bonjour,

Le problème a été signalé dans :
https://github.com/glpi-project/glpi/issues/13399

Il a été corrigé par le PR suivant pour 10.0.6 :
https://github.com/glpi-project/glpi/pull/13402

Il ne modifie pas les tickets déjà générés à partir des e-mails, mais affectera les nouveaux e-mails collectés.

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