Forum GLPI-Project

johndu30160

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Registered: 2022-03-18

Posts: 20

Pas de RemoteId Team Viewer glpi-agent 1.1 [Résolu]

Bonjour,

Lors de l'inventaire avec l'agent glpi, je n'ai aucune remonter d'information sur l'id Team Viewer.

Une piste à me communiquer ou dois-je attendre un bug-fix ?

Merci.

Version GLPI: 10.0 rc2
Version GLPI-Agent: 1.1

Last edited by johndu30160 (2022-03-23 11:40:32)

homebrewtainy

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Registered: 2020-04-04

Posts: 151

Re: Pas de RemoteId Team Viewer glpi-agent 1.1 [Résolu]

Bonsoir,

Suggestion, passer directement avec le GLPI-Agent en la dernière version 1.2 nightly build connue :

- https:// nightly.glpi-project.org/glpi-agent/

Puis relancer l'inventaire.

Si aucune remontée  d'un ID TeamViewer n'est faite, re-passer l'inventaire avec un niveau DEBUG=2 pour pouvoir disséquer le log et voir si quelque chose n'est vraiment pas trouvé pour l'application TeamViewer.

L'Agent tente de trouver les ID :

- sur MS-Windows dans la BDR @ HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/TeamViewer/ClientID

- ou @ HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/TeamViewer/ClientID

- et sur Apple-macOS dans /Library/Preferences/com.teamviewer.teamviewer*.plist

L'inventaire peut ne pas remonter de ClientID, si il ne trouve pas.

Personnellement cela fonctionne en GLPI 10-RC2 nightly build + GLPI-Agent v1.2 nightly build.

Cordialement

---

Creuser, creuser... creuser.
GLPI 10.0.16 [ Linux el 9.4 | Apache/2.4.xx | mysql 15.1 MariaDB 10.5.xx | PHP 8.3.x ] - Apache HTTPS r-proxy [ Linux el 9.4 | Apache/2.4.xx ]
GLPI Inventory 1.3.5 | Data Injection 2.13.5 | Treeview (Arborescence) 1.10.2 | Behaviors (Comportements) 2.7.3
-- Any exchange not written in French comes from an automatic translation. --

johndu30160

Member

Registered: 2022-03-18

Posts: 20

Re: Pas de RemoteId Team Viewer glpi-agent 1.1 [Résolu]

Bonjour,

Merci pour l'information.
Avec la version 1.2 nightly, cela fonctionne beaucoup mieux.

Cordialement.

homebrewtainy

Member

Registered: 2020-04-04

Posts: 151

Re: Pas de RemoteId Team Viewer glpi-agent 1.1 [Résolu]

Bonjour @johndu30160

De rien, avec plaisirs.

Ne pas hésiter a mettre un drapeau [RESOLU] sur l'objet du post afin de le fermer.

Cordialement.

---

Creuser, creuser... creuser.
GLPI 10.0.16 [ Linux el 9.4 | Apache/2.4.xx | mysql 15.1 MariaDB 10.5.xx | PHP 8.3.x ] - Apache HTTPS r-proxy [ Linux el 9.4 | Apache/2.4.xx ]
GLPI Inventory 1.3.5 | Data Injection 2.13.5 | Treeview (Arborescence) 1.10.2 | Behaviors (Comportements) 2.7.3
-- Any exchange not written in French comes from an automatic translation. --

kodsu

Member

Registered: 2022-12-05

Posts: 5

Re: Pas de RemoteId Team Viewer glpi-agent 1.1 [Résolu]

Bonjour, je me permets de rebondir sur ce poste car je ne trouve pas sur l'API de GLPI où puis-je récupérer l'ID teamviewer (récupéré via l'agent glpi et non plus fusioninventory).
Quelqu'un a-t-il une idée ?
Avec fusion inventory j'arrivais à obtenir l'ID via

$"Computer/{computerId}/PluginFusioninventoryComputerRemoteManagement"

J'ai tout naturellement essayé en vain :
$"Computer/{computerId}/PluginGlpiAgentComputerRemoteManagement"

Et lorsque je passe par-là, ça me renvoit un array vide []
/apirest.php/Computer/{computerId}/Item_DeviceControl

Last edited by kodsu (2022-12-05 10:31:25)