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jhuachaca-blue

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Se pude condicionar que un caso no se cierre, sin que antes haya pasado por en progreso?, e visto que un ticket si esta como nuevo, lo puedo cerrar....

Otra consulta, se puede obligar que si coloco resuelto, tenga una nota, asi obliga a colocar la actividad.

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Saludos

Juan H. / Lima - Peru