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Francois_BN

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Posts: 2

Problème recherches sauvegardées

Bonjour à tous,

Depuis le début du mois les recherches sauvegardées affichent un (i) là où devrait normalement se trouver le total de tickets, le message affiché lors du survol de la souris est celui-ci : "Le compte de cette recherche serait trop long. Il a été ignoré."
Aussi lorsque je clique sur ma recherche, ce message s'affiche plusieurs fois à la suite pendant une petite seconde : "Chargement partiel de la recherche sauvegardée".

Je ne vois pas de quoi ça peut venir et j'ai eu beau rechercher sur Google et dans le forum je n'ai pas trouvé d'info.
J'ai essayé de supprimer les recherches et de les recréer, il n'y a aucun changements dans les configurations des utilisateurs ou dans l'AD.

Est-ce que quelqu'un aurait une piste ?

Merci.

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,813

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Re: Problème recherches sauvegardées

Bonjour,

Êtes-vous en mesure de partager l'une des requêtes de recherche enregistrées avec le problème ? Ce serait tout après le "/front/ticket.php" dans l'URL après le chargement de la recherche enregistrée.

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My non-English comments are automated translations. Sorry for any confusion that causes.
Mes commentaires non anglais sont des traductions automatiques. Désolé pour toute confusion qui cause.
Mis comentarios que no están en inglés son traducciones automáticas. Perdón por cualquier confusión que cause.

Francois_BN

Member

Registered: 2022-09-23

Posts: 2

Re: Problème recherches sauvegardées

Bonjour,

Désolé du délai je n'avais pas regardé les réponses et j'ai oublié mon mot de passe !
Voici une requête : is_deleted=0&search=Rechercher&itemtype=Ticket&savedsearches_id=778&criteria%5B0%5D%5Bfield%5D=12&criteria%5B0%5D%5Bsearchtype%5D=equals&criteria%5B0%5D%5Bvalue%5D=notold&criteria%5B1%5D%5Blink%5D=AND&criteria%5B1%5D%5Bfield%5D=83&criteria%5B1%5D%5Bsearchtype%5D=contains&criteria%5B1%5D%5Bvalue%5D=Zone%20de%20Saint-Lô%20>%20StLô_RobertDoisneau&criteria%5B2%5D%5Blink%5D=AND&criteria%5B2%5D%5Bfield%5D=7&criteria%5B2%5D%5Bsearchtype%5D=equals&criteria%5B2%5D%5Bvalue%5D=36&criteria%5B3%5D%5Blink%5D=AND&criteria%5B3%5D%5Bfield%5D=7&criteria%5B3%5D%5Bsearchtype%5D=notequals&criteria%5B3%5D%5Bvalue%5D=169&reset=reset

Toutes mes recherches ainsi que celles de mes collègues ont le même problème.

Merci.

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,813

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Re: Problème recherches sauvegardées

Bonjour,
Malheureusement, je ne suis pas en mesure de recréer le problème dans GLPI 10 avec les derniers correctifs de bogues (y compris les correctifs en attente pour 10.0.4).

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