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#1 2022-08-31 09:22:18
- berneda
- Member
- Registered: 2022-08-31
- Posts: 5
Envío de ticket y sus respuestas siempre por debajo
Buenas,
Estamos utilizado la versión 10 del GLPI y todo es correcto pero no conseguimos que cuando se habre un ticket, las respuestas y/o tareas asociadas se impriman primero en el email. Siempre salen al final y nos gustaría que cuando se envía el emial siempre salgan primero la notificación actual.
Esto es algún parámetro que no hemos sabido localizar?
Gracias por adelantado
Offline
#2 2022-09-12 20:25:10
- makeijan
- Member
- From: Pontevedra, Galicia
- Registered: 2008-01-29
- Posts: 774
- Website
Re: Envío de ticket y sus respuestas siempre por debajo
Hola:
Se trata de la configuración de las notificaciones.
Lo mejor es usar la opción LAST para enviar únicamente la última.
En mi opinión no tiene sentdio enviar toda la conversación de manera repetida.
Saludos.
Offline