GLPI Agent : Problème task deploy et collect

rgu01 · 2022-08-08 10:09:49

Bonjour,

J'ai actuellement un problème du côté de mon serveur sur les tasks deploy et collect, elles ne sont pas supporté par celui ci selon les logs de mon agent (cf à la suite), ce problème me bloque car je dois mettre en place le parc informatique de l'entreprise dans laquelle je suis en stage actuellement, si quelqu'un sait où je peut trouver une doc à ce sujet (j'ai déjà regardé les docs du plugin ainsi que de l'agent mais rien ne fait allusions aux tasks deploy et collect) ou si une solution est déjà connue cela m'aiderait beaucoup merci d'avance !

Je tiens à préciser que je suis actuellement sur un GLPI 10.0.2 depuis peu et que j'arrivais bien à faire un inventaire sans soucis lorsque j'étais en 9.5.3 avec fusion inventory, aussi malgré le fait que j'essaye d'importer le fichier local (qui est bien complet) GLPI ne rentre aucune données après l'import.

[Mon Aug 8 09:59:18 2022][debug2] http ://server.local/glpi/marketplace/glpiinventory/?action=getConfig&task[Deploy]=2.10&machineid=machine1.local-2022-08-08-09-56-45
[Mon Aug 8 09:59:18 2022][debug] [http server] GET request / from client 127.0.0.1
[Mon Aug 8 09:59:18 2022][debug] [http server] response status 200
[Mon Aug 8 09:59:18 2022][error] [http client] communication error: 400 Bad Request
[Mon Aug 8 09:59:18 2022][info] Deploy task not supported by server0

[Mon Aug 8 10:00:08 2022][debug] new thread 7 to handle task Collect
[Mon Aug 8 10:00:08 2022][info] running task Collect
[Mon Aug 8 10:00:08 2022][debug2] http ://server.local/glpi/marketplace/glpiinventory/?action=getConfig&task[Collect]=2.8&machineid=machine1.local-2022-08-08-09-56-45
[Mon Aug 8 10:00:09 2022][info] No Collect job enabled or Collect support disabled server side.

Last edited by rgu01 (2022-08-08 10:10:00)

CCL_FR-IT · 2022-08-08 13:54:12

Bonjour,

La tache Deploy sert a installer des packages sur les machines.
La tache Collect sert a récupérer des éléments supplémentaires tels que des clé de registre ou de l'inventaire via WMI.

Vous parlez ensuite d'inventaire avec Fusioninventory sur 9.5

Le problème est donc un problème de remontée d'inventaire ou bien un problème uniquement des taches Deploy et Collect ?

rgu01 · 2022-08-08 13:57:06

la remontée d'inventaire se fait bien en local et devrait aussi se faire sur le serveur car elle se lance bien sans erreur dans mes logs, mais je pense que le problème vient de la mise en place de la nouvelle version car j'ai des migrations à faire (aussi bloqué sur ce sujet au passage) et j'ai l'impression que c'est ce qui bloque mes remontées et mes imports

CCL_FR-IT · 2022-08-08 14:26:14

Si le PC ne remonte pas sur le serveur, je pense qu'il faut commencer par régler ce problème avant de parler des taches Deploy et Collect : ces taches ne peuvent pas marcher si le PC n'est pas bien détecté par le serveur.

Quel est la configuration ? GLPI 10 + agent GLPI ou agent Fusioninventory ?

rgu01 · 2022-08-08 14:27:33

La configuration est GLPI 10 + agent GLPI v1.4, l'agent est bien détecté sur mon serveur par ailleurs, aussi mon GLPI est installé sur un NAS en synology

Last edited by rgu01 (2022-08-08 14:29:23)

CCL_FR-IT · 2022-08-08 14:53:16

L'agent est détecté mais l'inventaire du PC ne se met pas à jour ? La date de dernier inventaire du PC change pas dans la partie "ordinateur" ?
Si non, est ce les modules sont bien activé sur l'agent (coté serveur) ?

Est ce qu'il reste une trace de l'ancien agent (fusioninventory) ? Si oui, avez vous tester de désinstaller l'ancien agent pour vérifier si cela réglait le problème ?
Est ce que le PC est dans la liste des équipements refusé ? Si oui, quel est la règle qui le met en erreur ?

rgu01 · 2022-08-08 14:59:00

L'agent est bien détecté mais les informations ne se rentre pas dans GLPI, étant donné que l'ordinateur ne se crée pas je n'ai pas accès a la date du dernier inventaire,

Pour ce qui est de l'agent je viens tout juste de forcer un inventaire pour être sûr qu'il contactais bien le serveur

Si je ne me trompe pas le module est bien activé côté serveur et sans exceptions

J'ai bien désinstaller l'ancien agent et non le pc ne se met pas dans la liste des équipements refusé

CCL_FR-IT · 2022-08-08 15:36:08

est ce que depuis le PC http /server.local/glpi/marketplace/glpiinventory/ amène à la page du plugin ou y a t il un message d'erreur ?

Pas d'erreur dans les logs glpi ? (si linux dans le dossier glpi/files/_log/)

rgu01 · 2022-08-08 15:39:17

Le lien m'amène bien vers la page du plugin, je n'ai cependant pas accès aux logs de glpi actuellement je dois demander à mon tuteur une copie du fichier,

Serait-il possible que ce message d'erreur que j'ai eu après la mise a jour soit la raison que l'inventaire de remonte rien ? https ://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?pid=494236#p494236 (il faut enlever l'espace après le https je n'ai pas la possibilité de mettre des liens)

Last edited by rgu01 (2022-08-08 15:39:53)

CCL_FR-IT · 2022-08-08 15:59:34

Oui c'est possible. La base de donnée ne semble pas correct après la mise à jour. Par contre, nous n'avons pas eu d'erreur à l’exécution des commandes sur notre serveur de test pour la nouvelle version.

rgu01 · 2022-08-08 16:32:52

Après avoir bien migrer la base de données j'ai réessayer de forcer un inventaire afin de voir si les infos remontées à GLPI et cela me fait toujours pareil, les infos sont bien dans les logs ainsi que dans mon fichier XML mais elles ne remontent toujours pas, même lorsque j'importe les données par le fichier XML

CCL_FR-IT · 2022-08-08 16:56:45

Je ne vois pas ce qui pourrait coincer si les tables ont été migrées.

A ce niveau là il faut vérifier les logs de GLPI et regarder si des erreurs remontent.

Last edited by CCL_FR-IT (2022-08-08 16:57:19)

Forum GLPI-Project

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#1 2022-08-08 10:09:49

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Re: GLPI Agent : Problème task deploy et collect

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