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Olá Comunidade.
Sou novo no GLPI e estou aprendendo muitas coisas, criei alguns e-mails de alerta para chamados com Tags e tudo parece funcionar bem.
Porém ao criar o modelo para notificação de cartuchos, as tags não funcionam, nem no corpo do e-mail e tem no titulo.
Hoje minha base oficial esta na 9.5.3 e estou fazendo testes em uma Base nova já na versão 10.0.2.
Testei o template de cartucho nas duas bases, e o problema se mantém em ambas.
as Tags que estou tentando usar são,
##cartridge.item##
##cartridge.remaining##
##cartridge.url##
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