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Bonjour,
Lors de la création d'un ticket je souhaiterai que le(s) technicien(s) est un mail différent de celui de l'observateur. De ce fait j'ai donc modifié la notification "new ticket" en enlevant l'observateur pour qu'il n'est pas le même modèle de notification.
J'ai ensuite créé une nouvelle notification avec un modèle de notification différent de celui des techniciens et j'ai ajoué l'observateur, et cela toujours lorsque le ticket a été créer.
Je ne reçois pas le mail de l'observateur, il doit surement avoir un conflit entre les deux notifications ou alors je ne m'y suis pas bien pris.
Quelqu'un aurait la solution s'il vous plaît ? merci d'avance
Last edited by iraba (2022-06-13 13:43:36)
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