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#1 2022-06-01 14:10:34

JulesM
Member
Registered: 2022-05-31
Posts: 3

Réponse aux tickets via mail

Bonjour,

Après avoir installé GLPI en version 10, j'ai configuré les collecteurs et les notifications pour gérer les tickets entrant via mail et pour pouvoir répondre à ceux-ci via mail. Petit problème, lorsque je réponds à un tickets, un mail est bien envoyé mais juste avec les informations de à qui est attribué le tickets, quand il a été ouvert etc mais sans le contenue de la réponse.

Avez-vous des solutions à ce problème ?

De plus j'aimerais savoir comment modifier les mails de réponse auto généré par GLPI.

Je vous remercie.


Cordialement,

Jules.

Offline

#2 2022-06-02 15:42:04

JulesM
Member
Registered: 2022-05-31
Posts: 3

Re: Réponse aux tickets via mail

Problème résolu via : https: //github.com/glpi-project/glpi/issues/11368

Sujet à clore !

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