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Matheus.Fabicheo

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Tipos e Categorias de chamados

É possível linkar as categorias aos tipos de chamados? Por exemplo, ao selecionar o tipo REQUISIÇÃO, as categorias disponibilizadas sejam somente as relacionadas a requisições

marco.barbosa

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Registered: 2022-02-01

Posts: 2

Re: Tipos e Categorias de chamados

O que você pode fazer é deixar alguma categoria visível pra incidente ou requisição ou para os dois se quiser. E no chamado, quando escolher o tipo (requisição ou incidente) ele vai te mostrar somente aquele que você deixou visível para cada tipo.

Acho que foi isso que entendi da sua dúvida.

Last edited by marco.barbosa (2022-03-24 19:14:21)