Forum GLPI-Project

amendezcr

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Registered: 2022-03-19

Posts: 1

Tiquetes para varios departamentos

Saludos, actualmente tenemos GLPI integrado con AD y tenemos tiquetes de servicio para TI.

Queremos implementar un sistema de tiquetes totalmente igual pero para Recursos Humanos, donde ellos y solo ellos puedan ver los requerimientos así como los vemos nosotros que somos staff de TI. O sea, que cuando uno haga un tiquete le pregunte a que departamento va dirigido y de acuerdo a eso aparezca la plantilla que debe ser, e imagino que los dashboards que vería ellos seria relacionados a sus incidencias totalmente aparte de las nuestras.

Gracias de antemano por la ayuda y/o guía que nos puedan brindar.

Slds....
AMe

makeijan

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From: Pontevedra, Galicia

Registered: 2008-01-29

Posts: 774

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Re: Tiquetes para varios departamentos

Eso se gestiona con entidades y formcreator.
Los pasos serían complejos para redactarlos. Dedícale tiempo o contrata a alguien que te ayude.
Saludos

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