You are not logged in.
Bom dia comunidade!
Estou implantando o GLPI aqui na empresa mas me deparei com o seguinte problema.
O coletor de e-mails para abertura de chamados está funcionando normalmente, desde que os usuários cadastrados tenham o e-mail no domínio da empresa.
Servidor: mail.mezzani.com.br
Os usuários LDAP está sincronizado, e conseguem abrir chamado normalmente via e-mail.
Porém ao enviar um e-mail de domínio outlook, gmail, yahoo entre outros, não é aberto o chamado, nem menos é coletado.
Aparece a seguinte mensagem de erro:
Número de mensagens: disponível= 6 ,atualmente importado= 0 ,recuperado= 6,recusado= 0, erros=6,lista negra= 0,
Está ativo também o acompanhamento anônimo e abertura de ticket anônimo (helpdesk.receiver) porém não funciona.
Offline