Forum GLPI-Project

FlorianLMV

Member

Registered: 2021-10-25

Posts: 29

Règles métier pour les tickets

Bonjour,
J'ai crée des Règles métier pour les tickets,
Quand un utilisateur précise le lieu dans le ticket cela ajoute en observateur du ticket le directeur de l'établissement, cependant aujourd'hui cela ne fonctionne pas,

ma régle

Critère
Lieu du ticket est : Établissement A
Action
Observateur    Assigner          Personne1

Cependant dans un ticket quand je met en lieux établissement A, cela n'affecte pas d'observateur, sauriez-vous m'aider ?

Merci

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,813

Website

Re: Règles métier pour les tickets

Bonjour,

Quelle version de GLPI utilisez-vous ?

---

GLPI Collaborator and Plugin Developer.
My non-English comments are automated translations. Sorry for any confusion that causes.
Mes commentaires non anglais sont des traductions automatiques. Désolé pour toute confusion qui cause.
Mis comentarios que no están en inglés son traducciones automáticas. Perdón por cualquier confusión que cause.

FlorianLMV

Member

Registered: 2021-10-25

Posts: 29

Re: Règles métier pour les tickets

Bonjour,
Je suis en 9.5.7,

Merci,

FlorianLMV

Member

Registered: 2021-10-25

Posts: 29

Re: Règles métier pour les tickets

Je me permet de mettre un UP

cconard96

Moderator

Registered: 2018-07-31

Posts: 2,813

Website

Re: Règles métier pour les tickets

J'ai testé sur GLPI 10 car ce serait la prochaine version publiée mais je ne peux pas recréer le problème. Il semble que ce sera déjà corrigé dans cette version. Si vous voulez le tester (pas en production car il n'est pas encore complètement sorti), vous pouvez obtenir la dernière version "master" nocturne.

https://nightly.glpi-project.org/glpi/

---

GLPI Collaborator and Plugin Developer.
My non-English comments are automated translations. Sorry for any confusion that causes.
Mes commentaires non anglais sont des traductions automatiques. Désolé pour toute confusion qui cause.
Mis comentarios que no están en inglés son traducciones automáticas. Perdón por cualquier confusión que cause.