Can't decode JSON content, starting with <!DOCTYPE html>

jean-paul.clerc · 2021-11-09 11:50:07

Bonjour

Quand je force l'inventaire depuis un PC associé à un agent, j'ai l'erreur "Impossible de joindre l'agent"

Au niveau réseau le port 62354 est ouvert dans tous les sens

Dans le fichier log du PC, fusioninventory-agent.log j'ai l'a ligne suivante :
[Tue Nov 9 10:41:33 2021][error] [http client] Can't decode JSON content, starting with <!DOCTYPE html>

gbougard · 2021-11-10 11:47:06

Salut jean-paul.clerc,

déjà, tu as 2 problèmes car le message du serveur "Impossible de joindre l'agent" n'est pas directement lié au message d'erreur du log de l'agent.

Est-ce que tu vois dans le journal que l'agent s'active et lance des tâches au moment où tu force l'inventaire ?

Pour l'erreur "http client", il est possible que l'url serveur n'est pas correcte. Tu devrais activer le mode debug 2 de l'agent et tu auras plus d'informations pour comprendre d'où peut provenir l'erreur.

jean-paul.clerc · 2021-11-17 12:28:43

Voilà le résultat de mon essai d'aujourd'hui, avec toujours l'erreur "l'erreur "Impossible de joindre l'agent", mais je n'ai plus l'erreur JSON

[Wed Nov 17 11:21:20 2021][debug] new thread 8420 to handle task Maintenance
[Wed Nov 17 11:21:20 2021][info] running task Maintenance
[Wed Nov 17 11:21:20 2021][debug2] Doing Deploy Maintenance
[Wed Nov 17 11:21:24 2021][debug] Agent memory usage before freeing memory: WSS=199979008 PFU=841240576
[Wed Nov 17 11:21:24 2021][info] FusionInventory Agent memory usage: WSS=3239936 PFU=841240576
[Wed Nov 17 11:23:09 2021][debug] new thread 8421 to handle task Maintenance
[Wed Nov 17 11:23:09 2021][info] running task Maintenance
[Wed Nov 17 11:23:09 2021][debug2] Doing Deploy Maintenance
[Wed Nov 17 11:23:13 2021][debug] Agent memory usage before freeing memory: WSS=199127040 PFU=841240576
[Wed Nov 17 11:23:13 2021][info] FusionInventory Agent memory usage: WSS=3141632 PFU=841240576
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] GET request /now/12345678 from client XX.XX.XX.192
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] invalid request (untrusted address)
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] response status 403
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] GET request /now/12345678 from client XX.XX.XX.192
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] invalid request (untrusted address)
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] response status 403
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] GET request /now/12345678 from client XX.XX.XX.192
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] invalid request (untrusted address)
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] response status 403
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] GET request /now/12345678 from client XX.XX.XX.192
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] invalid request (untrusted address)
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] response status 403
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] GET request /status from client XX.XX.XX.192
[Wed Nov 17 11:24:12 2021][debug] [http server] response status 200

gbougard · 2021-11-17 20:24:40

Visiblement, il semble que l'agent n'a pas autorisé l'ip du serveur (messages "invalid request (untrusted address)" en supposant que XX.XX.XX.192 est l'ip de ton serveur GLPI). Es-tu sûr que le paramètre "server" configuré pour l'agent est bien ton serveur GLPI ?
Sinon, il pourrait y avoir un bogue avec l'adresse que tu as configurée et dans ce cas, tu peux renseigner le paramètre "httpd-trust" avec l'ip du serveur GLPI (à faire en base de registre dans HK_LM/Softwares/FusionInventory-agent sous windows).

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2021-11-09 11:50:07

Can't decode JSON content, starting with <!DOCTYPE html>

#2 2021-11-10 11:47:06

Re: Can't decode JSON content, starting with <!DOCTYPE html>

#3 2021-11-17 12:28:43

Re: Can't decode JSON content, starting with <!DOCTYPE html>

#4 2021-11-17 20:24:40

Re: Can't decode JSON content, starting with <!DOCTYPE html>

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