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Hola,
estoy creando una plantilla para la notificacion de encuesta de calidad pero no cuando utilizo la etiqueta ##ticket.urlsatisfaction## no aparece la URL en el correo sino solo aparece el nombre de la misma etiqueta,
Anexo ejemplo:
Invitación para completar la encuesta ##ticket.urlsatisfaction##
Datos de la solicitud:
Titulo: Tipo de elemento
No aparece la ruta.
Me pueden ayudar si es un bug o falta algo para configurar, estoy usando la 9.5.3
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