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Olá a todos, estamos enfrentando um problema que ao fechar um chamado ex. iniciado as 13:10 e fechado as 15:10, ao verificar no relatorio de fechamento ele não computa as 2 hs porem mostra o dia e horario certo da hora da atribuição e fechamento, o mais engraçado que alguns ele fecha certo e outros não, ou seja não acontece para todos os chamados, o time zone do banco está ok, pois os horarios de abertura estão certinho, porem não conseguimos entender tal motivo. muito obrigado para quem conseguir dar uma LUZ. Gratidão
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Já verificou a configuração do seu calendário ?
Verifique em Listas suspensas > Calendários se não possui algum intervalo de almoço por exemplo.
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