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shjarr

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Registered: 2021-08-20

Posts: 1

Configurar visualização de usuários

Bom dia.

Tenho uma consulta no GLPI que retorna chamados de uma certa categoria.
Gostaria de configurar um grupo de usuários para que tivessem as seguintes características:

- Visualizar os chamados, inclusive vendo a atividade interna deles.
- Não poder alterar os chamados.
- Não precisar transferir os chamados para esse grupo de usuários para que pudessem vê-los.

Alguém poderia ajudar sobre como fazer isso?

Obrigado.

Last edited by shjarr (2021-08-20 18:13:09)

felipebart

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Registered: 2021-09-10

Posts: 4

Re: Configurar visualização de usuários

Crie um perfil personalizado, comece clonando o perfil 'Technican' e a partir dele você deixa apenas as permissões de leitura, sem que os usuários destes tenham acesso a editar os chamados.