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Download last stable version of GLPI - What can you do for GLPI ? : Contribute
#1 2021-07-19 19:23:15
- LUC4TO
- Member
- From: Brazil
- Registered: 2020-05-29
- Posts: 1
Notificação por email de chamados solucionados.
Boa tarde.
Possuo o GLPI versão 9.5.3, onde estão configuradas e funcionando normalmente as notificações por email para chamados abertos e encerrados. No entanto, necessito também da notificação para chamados solucionados. Como posso configurar isso? Seria através de regra? Alguém sabe o procedimento ou conhece algum tutorial sobre. Pesquisei aqui no grupo e pela internet e não encontro nada além de configurações de notificação de email padrão mesmo.
Obrigado.
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#2 2021-07-22 16:41:58
- lucasipja
- Member
- Registered: 2021-07-22
- Posts: 2
Re: Notificação por email de chamados solucionados.
Nas notificações do GLPI existe uma que se chama Resolve ticket, verifique se está ativa, ela que envia a notificação ao ser solucionado um chamado.
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#3 2021-08-06 18:03:59
- arthur.r.schaefer
- GLPI Tech Writer at Teclib'
- From: Igrejinha, RS - Brazil
- Registered: 2013-03-01
- Posts: 11
- Website
Re: Notificação por email de chamados solucionados.
Olá!
No minuto 14:00 eu falo sobre os gatilhos e como configurar as notificações desativadas e seus devidos destinatários.
Veja se lhe auxilia.
Arthur Schaefer
GLPI Tech Writer @ Teclib'
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