Forum GLPI-Project

gagirre

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Registered: 2021-05-28

Posts: 2

Plantillas de tareas agrupadas y asignar tareas a incidencias por mail

Hola,

Estoy utilizando la versión de GLPI 9.5.5 y tengo un par de cosas que no consigo resolver:

1.- ¿Se pueden agrupar las plantillas de tareas para realizar búsquedas más fácil? He credo categorías de tareas pero al elegir la categoría me sigue mostrando todas las tareas.

2.- He conseguido asignar tareas en incidencias creadas desde formulario (mediante las plantillas de peticiones) pero no se como puedo hacer lo mismo con las incidencias que entran desde el correo.

Gracias con antelación.
Un saludo.

makeijan

Member

From: Pontevedra, Galicia

Registered: 2008-01-29

Posts: 774

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Re: Plantillas de tareas agrupadas y asignar tareas a incidencias por mail

Hola:

1. No. Te recomiendo que uses unas iniciales para organizarlas y así tenerlas ordenadas alfabéticamente y así con un par de caracteres o 3 realizas el filtrado.
2. Si te refieres a tareas de tickets, si no recuerdo mal no se puede pero en la versión 10 se podrá.

Saludos

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gagirre

Member

Registered: 2021-05-28

Posts: 2

Re: Plantillas de tareas agrupadas y asignar tareas a incidencias por mail

Si me refiero a los tickets, esperaremos a la nueva versión.

Gracias por la respuesta.