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#1 2021-04-22 09:22:37

Sico31
Member
Registered: 2018-09-24
Posts: 346

[FORMCREATOR] pb sur champ obligatoire avec un seul user

Bonjour,
nous avons mis en place plusieurs formulaires certains accessibles en self_service (entité principale), d'autres sur une seconde entité, accessible uniquement via le profil dédié à une 20ne d'utilisateurs (vivement l'utilisation des groupes pour les droits d’accès aux formulaires).
Sur ces formulaires (entité principale), des champs obligatoire type "zone de texte" ont été mis en place.
La validation du formulaire ne pose aucun problème à personne, SAUF à un seul utilisateur qui, bien qu'il saisisse les champs obligatoires reçoit un message d'erreur comme quoi ces champs ne sont pas remplis.
Il accède bien à ces formulaires avec le profil "self_service". aucun autre utilisateur ne rencontre ce problème
Cet utilisateur accède également aux autres formulaires de l'entité 2 et ne rencontre pas ce problème sur les formulaires (qui possèdent aussi des champs obligatoire).

Je ne vois pas de logique dans tout cela et ne peut pas supprimer le compte de l'agent pour le recréer (historique GLPI etc).
D'autres utilisateurs ayant les mêmes profils ne rencontrent pas ce problème.

Une idée ? Une solution ?

---
GLPI 9.4.2 ; FC 2.10.4


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Quand on est mort, on ne sait pas qu'on est mort ; c'est pour les autres que c'est difficile. Quand on est con, c'est pareil !

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#2 2021-04-22 10:19:41

btry
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Registered: 2015-10-01
Posts: 400

Re: [FORMCREATOR] pb sur champ obligatoire avec un seul user

Bonjour

vivement l'utilisation des groupes pour les droits d’accès aux formulaires

Si vous avez une souscription à GLPI Network et que vous souhaitez sponsoriser la fonctionnalité, vous pouvez obtenir une proposition commerciale.

Pour votre bug, je vois que vous utilisez Formcreator 2.10. Cette version est arrivée en fin de vie. Montez un GLPI de test avec une copie de votre BDD en production, upgradez à GLPI 9.5.5 et Formcreator 2.11.2, et voyez si le bug persiste. Si le bug disparaît vous pourrez probablement envisager d'upgrader votre production.


No support with MP - Always run an upgrade task on a testing instance before running it on production! Always backup before any upgrade task!

Flyve MDM: https://github.com/flyve-mdm/glpi-plugin
Formcreator: https://github.com/pluginsGLPI/formcreator

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#3 2021-04-23 10:28:50

Sico31
Member
Registered: 2018-09-24
Posts: 346

Re: [FORMCREATOR] pb sur champ obligatoire avec un seul user

Je viens de passer ma base de test en 9.5.5 et FC en 2.11.2
le problème est identique ; pire avec mon compte super admin, 2 saisies sur 3 des champs zone de texte obligatoires ne sont validée et vidée. Message d'erreur : un champ obligatoire doit être renseigné. Il l'est !
Le mode debug ne donne rien de plus comme info.

En changeant le type de champs en Texte (à la place de Zone de texte), le formulaire est validé. Mais les zones de texte sont désirées


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#4 2021-04-23 11:12:44

btry
Moderator
Registered: 2015-10-01
Posts: 400

Re: [FORMCREATOR] pb sur champ obligatoire avec un seul user

Bonjour

Ok, donc bug confirmé sur les versions maintenues. Pouvez vous créer un formulaire le plus simple possible permettant de reproduire le souci, puis le partager dans un ticket sur github ?


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#5 2021-04-26 11:14:09

Sico31
Member
Registered: 2018-09-24
Posts: 346

Re: [FORMCREATOR] pb sur champ obligatoire avec un seul user

forcement, sur un nouveau formulaire, ça fonctionne bien ... sad
je peux faire un export de celui posant problème, il comporte une 10ne de question (avec qq listes déroulantes faisant référence à des intitulés interne (direction, service))


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#6 2021-05-04 08:56:42

Sico31
Member
Registered: 2018-09-24
Posts: 346

Re: [FORMCREATOR] pb sur champ obligatoire avec un seul user

Nouveau test en V9.5 et FC 2.11.3 : problème non reproduit.
Reste plus qu'à monter la PROD en 9.5.5 ...


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