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Bonjour,
J'utilise le plugin "Formcreator" (anciennement la version 2.10.4 sur Glpi 9.5.3). J'ai créé des formulaires dans lesquels il y a un champ de type "Objet GLPI" puis "Assistance - Tickets" comme objet.
Quand mes utilisateurs de profil "self-service" entraient dans Glpi, sur le formulaire simplifié (modifié par 'Formcreator') de leur choix, ils avaient un champ qui, logiquement, leur montrait les précédents tickets. Ils pouvaient ainsi lier leur nouvelle demande d'intervention sur une ancienne demande.
J'ai ugrader mon instance de DEV en Glpi 9.5.4 et 'Formcreator' en 2.11.2 et depuis, les utilisateurs de profil "self-service" n'ont plus accès à la liste déroulante des anciens tickets. il n'y a plus qu'un message "Les résultats ne peuvent pas être chargés."
Je précise que les tickets et l'utilisateur sont bien dans la même entité de niveau N3 !
En "grattant" un peu les réglages, je me suis rendu compte que si je transférai le formulaire au niveau N2, j'avais de nouveau une liste de tickets dans le champ. Hors pour de raisons d'administration, je ne veux pas avoir à transférer mes formulaires au niveau d'une entité N2, non atteignable par mes administrateurs locaux.
Je ne vois pas pourquoi un 'self-service' ne peut pas voir la liste des tickets situés a son même niveau d'entité ?
Au minimum, dans le plugin, pourrais je savoir où se situe la gestion de la vision ou des droits pour que je patche si possible ?
Merci
Last edited by Tola4269 (2021-03-25 17:39:54)
Serveur Debian 10.13, Apache 2.4.38, PHP 7.4.33 : GLPI 10.0.7. Plugins News 1.10.6, Behaviors 2.7.2, Datainjection 2.13.2, Formcreator 2.13.6, gantt 1.0.4, Pdf 3.0.0, phpsaml 1.2.1, mreporting 1.8.2, Reports 1.16.0
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Bonjour
C'est un petit souci dans un correctif de sécurité de GLPI 9.5.4.
Avec ce patch, ça devrait mieux fonctionner : https://github.com/glpi-project/glpi/pull/8834/files
No support with MP - Always run an upgrade task on a testing instance before running it on production! Always backup before any upgrade task!
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Bonjour,
Merci pour tout.
Après application du patch, les profils 'self-service' ont bien retrouvé la liste des tickets à lier au formulaire.
Quand donc sera appliqué ce patch ? Sur quelle version de Glpi ?
Merci encore pour votre travail.
Christophe
Serveur Debian 10.13, Apache 2.4.38, PHP 7.4.33 : GLPI 10.0.7. Plugins News 1.10.6, Behaviors 2.7.2, Datainjection 2.13.2, Formcreator 2.13.6, gantt 1.0.4, Pdf 3.0.0, phpsaml 1.2.1, mreporting 1.8.2, Reports 1.16.0
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Le patch devrait être dans la prochaine release de GLPI.
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