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MrBoomba

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Registered: 2008-01-17

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Helpdesk Liste Demandeur / Groupe

Bonjour,

Tout d'abord, félicitations pour le superbe travail effectué sur GLPI.
C'est un outil extraordinaire!..!

J'ai une petite question :
J'ai un utilisateur Toto qui est chargé de saisir les demandes de son Groupe.
Lorsque Toto se connecte il va dans Helpdesk et il commence par choisir le nom du Demandeur.
Dans cette liste il a tout plein d'utilisateurs qui ne sont pas dans un de ses groupes.
N'est il pas possible de filtrer cette liste en fonction des groupes de l'auteur ?

Merci d'avance pour votre réponse

MoYo

GLPI - Lead

From: Poitiers

Registered: 2004-09-13

Posts: 14,513

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Re: Helpdesk Liste Demandeur / Groupe

non car ce formulaire n'est pas prévu pour cela. C'est un formulaire qui est prévu pour un technicien ou un hotliner.

Rien n'a été pensé pour une saisie d'un ticket par un pseudo gestionnaire de groupe.

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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MrBoomba

Member

Registered: 2008-01-17

Posts: 2

Re: Helpdesk Liste Demandeur / Groupe

c'est dommage.

Bon pas grave, je vais essayer de me débrouiller autrement.

Peut etre qu'en passant par les entités... Apres tout si Toto (ca va pas lui faire plaisir si je le traite de pseudo-gestionnaire) a sa propre entité, il ne verra que ses Utilisateurs et leurs Matériels.

C'est bien cela ?