statistiques : délai moyen de prise en compte

jflc · 2008-01-17 19:15:37

Bonjour,
il semble qu'il y ait un bug dans le calcul du délai moyen de prise en compte. Voici le résultat de ma recherche :

Statistiques Glpi : Problème sur délai moyen de prise en compte dans les statistiques.
Parfois le calcul est juste, parfois il est erroné ou égal à 0.

Le chiffres qui suivent sont le temps en seconde avec open (temps de fermeture - temps d'ouverture) et First (temps 1er suivi - temps ouverture). Une ligne correspondant à un ticket.
Ils sont obtenus en reproduisant la requete SQL dans la fonction qui calcul la durée moyenne de prise en compte.

Nom : Anglio

date unix open First $min
Min(open, first)
188 2008-01 2243710 111 111 $entrees[2008-01] = 111
574 2008-01 965934 244662 244662 prise en compte = non (1)
575 2008-01 6392 6244 6244 prise en compte = non
613 2008-01 82146 3533 3533 prise en compte = non
622 2008-01 67283 67283 67283 prise en compte = non
731 2008-01 356452 349383 349383 prise en compte = non
734 2008-01 241195 241170 241170 prise en compte = non

(1) pas pris en compte car $min>$entrees[2008-01]

Délai moyen de prise en compte : 0s (arrondi de 111 sec)

Nom : Achille

148 2007-12 753708 507788 507788 entrees[2007-12] = 507788
264 2007-12 154 154 154 prise en compte = oui
374 2007-12 347781 4857 4857 prise en compte = oui
636 2008-01 253102 1432 1432 entrees[2008-01] = 1432
682 2008-01 1660 1226 1226 prise en compte = oui Délai moyen de prise en compte : 1 jour 4 heures 12 mn

En fait dans le fichier statfunction.php on trouve la fonction :

function constructEntryValues($type,$begin="",$end="",$param="",$value="",$value2=""){…

if (!isset($entrees["$date"])) {$entrees["$date"]=$min; $count["$date"]=1;}
else if ($min<$entrees["$date"]) {$entrees["$date"]+=$min;$count["$date"]++;}

---------- avec
$min = MIN(open, first)
$date = $row['date_unix']

il semble que le test $min <$entrée["$date"] pose problème

En modifiant le code

//if (!isset($entrees["$date"])) {$entrees["$date"]=$min; $count["$date"]=1;}
// else if ($min<$entrees["$date"]) {$entrees["$date"]+=$min;$count["$date"]++;}

if (!isset($entrees["$date"])) {$entrees["$date"]=$min; $count["$date"]=1;}
else {$entrees["$date"]+=$min;$count["$date"]++;}

On obtient

Achille 1 jour 4 heures 12min

Anglio 1 jour 12 heures (ce qui est le calcul exact)

Voila
je ne pense pas m'etre trompé
Merci pour vos commentaires
jflc

Last edited by jflc (2008-01-17 19:22:35)

MoYo · 2008-01-17 20:00:10

Effectivement je ne comprend pas cette condition...

MoYo · 2008-01-17 20:34:28

corrigé sur le SVN pour la prochaine version corrective

JMD · 2008-01-17 21:33:00

Voilà le genre de retour efficace.

Merci pour votre contribution.

MoYo · 2008-01-17 21:33:37

effectivement un retour comme je les aime

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#1 2008-01-17 19:15:37

statistiques : délai moyen de prise en compte

#2 2008-01-17 20:00:10

Re: statistiques : délai moyen de prise en compte

#3 2008-01-17 20:34:28

Re: statistiques : délai moyen de prise en compte

#4 2008-01-17 21:33:00

Re: statistiques : délai moyen de prise en compte

#5 2008-01-17 21:33:37

Re: statistiques : délai moyen de prise en compte

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