Mots accentués tronqués après MAJ 0.68-3 --> 0.70-1

brubru · 2008-01-16 17:10:47

Bonjour,

Utilisateur très ancien de GLPI je n'avais jamais eu jusqu'à lors de gros problèmes pour les MAJ, par contre avec la dernière mise à jour (0.68-3 --> 0.70-1) j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre.
Les mots avec des caractères accentués apparaissent tronqués à l'affichage (Médecine --> M ; Prêté --->Pr ; ...). Après consultation de la base de donnée tous les mots accentués y sont effectivement tronqués. pourtant la mise à jour s'est effectuée normalement sans message d'erreur.
Les problèmes d'accentuation sont assez récurrents mais généralement les accents sont remplacés par d'autres caractères, c'est la première fois que j'ai ce cas de figure.
Pour info la version de Mysql est configuré en UTF-8.
Je suis repassé en version 0.68-3 mais c'est dommage car la "Gestion multi-entités" est vraiment un plus appréciable.
Bug ou problème de config ?

Merci et encore bravo pour cet excellent produit.

JMD · 2008-01-16 20:24:47

Si vous avez ce souci c'est que la mise à jour n'a pas fontionné correctement.

Vérifier vos parametres dans votre php.ini notament le memory_limit comme c'est indiquer dans la doc de mise à jour.

brubru · 2008-01-16 22:34:35

J'avais bien lu la doc de mise à jour et modifié la valeur de memory_limit (128 -->256M) dans php.ini mais toujours le même problème.
Je vais mettre cette valeur à -1 (pas de limite) le temps de la mise à jour.

MoYo · 2008-01-17 01:02:46

le problème de tronquage doit provenir d'un autre soucis.
Si ca tronque c'est que la migration a été faite mais mal.
Il n'aurait pas réussit a modifier les données pour rendre la DB full UTF8.

JMD · 2008-01-17 01:11:01

Hum 128M... c'est pas à ce niveau alors.

Votre timeout peut-être.

La 0.7 fait un conversion full utf8 de votre db et il n'ya pas de raison que ça ne fonctionne pas chez vous.

Vous n'avez pas injecté de donner à la main directement dans la DB ?

brubru · 2008-01-17 15:42:16

J'ai fait plusieurs essais avec des valeurs supérieures pour memory_limit et le timeout mais cela n'a rien changé.
Par contre effectivement suite à la migration du serveur j'avais fait un dump de la DB d'origine pour la ré-installation de GLPI. Le problème vient peut-être de là car j'avais converti la DB (latin1) en UTF-8 avec iconv.

MoYo · 2008-01-17 15:56:37

oui c'est meme sur.
Vous pouvez essayer avant mise à jour de mettre le champ utf8_conv de glpi_config à 1

brubru · 2008-01-17 16:09:03

Le problème vient bien de la conversion UTF-8 en full UTF-8 (erreur dans le script de mise à jour ou ma DB qui est daubée ?).
J'ai ré-importé ma DB à partir de phpmyadmin en utilisant le format latin1 ensuite relancé la mise à jour de GLPI et maintenant c'est tout bon.
Hum... je n'avais pas lu votre dernier post je vais quand même tester votre solution par curiosité.

MoYo · 2008-01-17 16:50:48

brubru wrote:

erreur dans le script de mise à jour ou ma DB qui est daubée ?

Comme pour toute application de ce type, on ne touche aux données que si on sait vraiment ce que l'on fait.
Vous avez touché aux données de la DB, vous avez donc pourri votre DB.
Le script de mise à jour traite une DB saine, i.e. non modifié manuellement.

brubru · 2008-01-17 18:03:57

J'ai testé la solution de mettre le champ utf8_conv de glpi_config à 1 mais la migration se fait toujours mal.
Je suis donc revenu à la solution précédente certes pas académique mais qui fonctionne.
Plus de souci, merci encore.

MoYo · 2008-01-17 18:11:17

en mettant utf8_conv à 1 il ne devrait pas vous lancer la mise à jour du contenu et donc ne pas vous tronquer les données vu qu'il ne les touchent pas.

Après ne sacahnt pas ce que vous avez fait avec iconv on ne peux pas vraiment vous en dire plus.

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#1 2008-01-16 17:10:47

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