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#1 2021-01-23 15:24:00

Alex Feitosa
Member
Registered: 2021-01-23
Posts: 1

recuperação de senha por e-mail

Olá, preciso muito da ajuda de todos.

Desda versão do GLPI 9.4.4 a opção de "recuperar senha" não está funcionando.
Quando um usuário utiliza a opção na tela de login, "Esqueceu sua senha", após informa o e-mail é confirma, nenhum e-mail é enviado.
Já verifiquei os logs no arquivo "mail.log" e aprece a mensagem "Um e-mail para xxxxxxxx@xxxxxx foi adicionado à fila: [GLPI] Esqueceu sua senha?, e não aparece a informação que o e-mail foi disparado
Já verifiquei os logs no arquivo "mail-error.log", e nada consta no log.

Realizei a atualização do GLPI para a versão 9.4.6, e o problema continua.
Obs. Apenas a recuperação da senha não chega no e-mail, os demais e-mails funcionam normalmente, como novo chamado, acompanhamento, atribuição, alterações, solução, fechamento e pesquisa de satisfação.

Agraço desde já a ajuda de todos.


RHEL 7 kernel 8.10 , GLPI 9.4.6, Apache 2.4, PHP 7.3

Last edited by Alex Feitosa (2021-01-23 15:27:17)

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