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Buenas, tengo un pequeño problema.
Tengo dos grupos técnicos, uno de Informática y otro de Infraestructura. Y usuarios asignados a estos grupos independientes.
Los usuarios clientes introducen incidencias y segun la categoria Informatica o Infraestructura se asigna automaticamente al grupo tecnico correspondiente.
El problema es que un tecnico de un grupo puede ver todas las incidencias de los dos grupos.
Se que se puede filtrar en la busqueda, pero me gustaria que solo pueda ver las incidencias del Grupo Tecnico correspondiente.
No se si me explico. He mirado perfiles, ver todas las incidencas o ver incidencias de grupo, y veo que hacen caso al grupo de solicitante no al grupo tecnico.
Podeis ayudarme, os lo agradeco.
Un saludo.
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