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Edwin

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Registered: 2020-07-14

Posts: 1

Distribucion de Carga de Trabajo

Buenas tardes

Estoy en proceso de implementación de de glpi. Unas de la cosas que quiero hacer es que se asignen los tickets automáticos según las carga de trabajos de los técnicos ( si un técnico tiene 1 ticket asignado , el siguiente ticket que entre se le asigne automáticamente a otro técnico ). Se que se puede crear reglas , pero no hay un criterio de ticket asignados.

Agradecido de su tiempo.

Saludos,

makeijan

Member

From: Pontevedra, Galicia

Registered: 2008-01-29

Posts: 774

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Re: Distribucion de Carga de Trabajo

Hola Edwin:

Esta funcionalidad (Asignación Round-Robin) no existe en GLPI y habría que desarrollarla..

Saludos

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