You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2020-04-16 21:57:59

Adriano Vale
Member
Registered: 2020-04-16
Posts: 1

Remover cabeçalho na resposta do e-mail do ticket.

Olá, boa tarde, estou com uma dificuldade, quando o usuário abre um chamado ou responde um chamado por e-mail, ele acaba enviando junto o cabeçalho do usuário. Eu gostaria de saber um método para enviar somente a resposta sem o cabeçalho.

observação: eu mudei os nomes dos e-mais e nome da empresa(privacidade).

De: Sistema de Chamados Empresa <email@email.com.br>
Enviada em: quinta-feira, 16 de abril de 2020 16:20
Para: Adriano Vale do Vale <email@email.com.br>
Assunto: [Nome #0003968] Atualização de um chamado NOVO TESTE


Esse seria o cabeçalho que não queria que fosse junto na resposta. Os usuários respondem pelo Outlook.

Obrigado.

Offline

Board footer

Powered by FluxBB