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#1 2008-01-07 13:04:08
- Arnaud_D
- Member
- From: Montpellier
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- Posts: 45
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Impossible d'attriburer imprimante a un ticket
Bonjour,
Depuis que je suis passé en Version 0.7, quand un ticket a été ouvert par un utilisateur Post only et que le champ materiel a été mal saisi, je peux revenir sur ce ticket et modifier (Ordinateur, logiciels et telephones) mais je ne peux pas attribuer par exemple une imprimante. Manip que je faisais sans souci sur la version 0.68.
quelqu'un aurait une idée pour resoudre mon probleme ?
Merci d'avance pour votre aide
Arnaud
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#2 2008-01-07 15:23:26
- JMD
- GLPI - Lead
- Registered: 2004-09-13
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Re: Impossible d'attriburer imprimante a un ticket
Ca fonctionne chez moi et sur la démonstration (vous pouvez vérifier).
Plus d'informations ?
JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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#3 2008-01-07 16:28:05
- chacawaca
- Member
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- Posts: 513
Re: Impossible d'attriburer imprimante a un ticket
question de droits sur le profil p-e ?
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#4 2008-01-07 19:21:13
- Arnaud_D
- Member
- From: Montpellier
- Registered: 2006-04-13
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Re: Impossible d'attriburer imprimante a un ticket
Je controle les droits du profil et vous donne une reponse demain
Merci bcp
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#5 2008-01-09 16:43:47
- Arnaud_D
- Member
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Re: Impossible d'attriburer imprimante a un ticket
Bonjour,
J'ai bien controler les droits du profil utilisateur et tout est ok.
Mon probleme persiste, quelqu'un a t il une autre piste car c'est tres genant. merci pour votre aide
Arnaud
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#6 2008-01-09 19:05:34
- JMD
- GLPI - Lead
- Registered: 2004-09-13
- Posts: 9,180
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Re: Impossible d'attriburer imprimante a un ticket
Vous avez bien donné les droits au profil post-only pour ouvrir des tickets pour tous les types de matériel (il faut tous les selectionner) ...
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#7 2008-01-09 19:31:50
- Arnaud_D
- Member
- From: Montpellier
- Registered: 2006-04-13
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Re: Impossible d'attriburer imprimante a un ticket
Ok j'ai compris la subtilité, il faut effectivement, TOUS les selectionner ..!
Ok parfait mon probleme est resolu. merci bcp
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