Forum GLPI-Project

kaidi.hamza

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Problème de mise à jour de la base GLPI

Bonjour,

Je viens d'installer GLPI (dernière version) sous ubuntu, tout s'est bien déroulé, mais en restaurant un sauvegarde que j'ai récupéré d'un autre serveur (un peu plus ancien: version 0.84..), un message apparaît me demandant de mettre à jour la base de données, jusqu'à là tout est correct.

image ci-dessous:

https://i.ibb.co/zGXCh6x/glpi1.jpg

J'ai cliquer sur le button "mettre à jour", la progression se passe bien mais sans aucun résultat, voir image ci-dessous:

https://i.ibb.co/GRLSR5f/glpi2.jpg

en actualisant la page, celle ci revienne à la 1ere étape et me demande de faire la mise à jour de la base de données et ainsi de suite ....

Des idées svp pour remédier à cette situation.

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

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Re: Problème de mise à jour de la base GLPI

vérifiez que dans votre restauration la table glpi_logs soit bien restaurée entièrement et ne soit pas crashée. ( vérifiez la taille de cette table, peut être faudra il supprimer les données anciennes)

les temps indiqués sont surprenants !
attention si votre migration ne va pas jusqu'au bout vous devrez  supprimer toutes les tables de la base, restaurer votre dump dans la version 0.84 et relancer la migration.
ne relancez pas une migration échouée sans restaurer.

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.16 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.3 reports 1.16.0 formcreator 2.13.9, datainjection 2.13.5 fields 1.21.9

kaidi.hamza

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Posts: 14

Re: Problème de mise à jour de la base GLPI

Bonjour,

Merci pour votre retour,
la table glpi_logs est bien restaurée, même en supprimant la base entière et refaire une nouvelle restauration, le problème persiste toujours,lors de la migration, les temps sont surprenants ( >10secondes) et rien ne se passe.

kaidi.hamza

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Re: Problème de mise à jour de la base GLPI

Voici une partie du message lors de la migration:

Update to 9.1.1
Change of the database layout - glpi_tickets (0 seconds)

9.1.1 multiple alter in glpi_tickets - Error during the database query: ALTER TABLE `glpi_tickets` ADD INDEX `slts_ttr_id` (`slts_ttr_id`) , DROP INDEX `slalevels_id` , ADD INDEX `ttr_slalevels_id` (`ttr_slalevels_id`) - Error is Key column 'slts_ttr_id' doesn't exist in table