Forum GLPI-Project

pguinet

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Limitation de la taille des pièces jointes.

Bonjour,

1- Il semble qu'il y ait une limite dans la taille des documents joints à un ticket.
Pouvez-vous me confirmer et me dire s'il est possible de la modifier ?

2- Lorsque l'on ouvre un ticket avec une pièce jointe trop grosse (test avec 22 Mo), après validation on revient sur une nouvelle page d'ouverture de ticket. Le ticket est perdu sans message d'erreur. Il faudrait que l'utilisateur soit informé de l'impossibilité de joindre un document trop volumineux.

GLPI version 0.70
Apache/1.3.37 (Unix) PHP/4.4.3

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Pascal GUINET.

Last edited by pguinet (2008-01-02 10:39:54)

JMD

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Re: Limitation de la taille des pièces jointes.

Bonjour,

Il ne s'agit absolument pas d'un BUG GLPI ou d'une limite fixée DANS GLPI.

Par ailleurs, la taille fixée par votre serveur est reprise et affichée dans GLPI, exemple  :

Fichier (2 MB maxi)

Pour modifier la taille limite des documents autorisés en upload vous devez modifier la configuration de votre php.ini

Par ailleurs, un minimum de recherche vous aurez donné une réponse immédiate :

http://glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=6950

Donc pour la suite merci de respecter : http://glpi-project.org/forum/viewtopic.php?pid=592

Merci d'avance et bonne journée.

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pguinet

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Re: Limitation de la taille des pièces jointes.

Bonjour,

J'ai la vue qui baisse et vous me pardonnerez de ne pas avoir trouvé le lien en anglais pour la recherche (j'ai commencé à chercher sans être connecté).

Cette réponse ne correspond qu'à la moitié de ma question.

Lorsqu'un utilisateur crée un ticket avec un document joint supérieur à la limite, rien ne l'informe que le document est trop gros et surtout le ticket n'est même pas créé. S'agit-il du fonctionnement attendu ?

MoYo

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Re: Limitation de la taille des pièces jointes.

Lorsqu'un utilisateur crée un ticket avec un document joint supérieur à la limite, rien ne l'informe que le document est trop gros et surtout le ticket n'est même pas créé. S'agit-il du fonctionnement attendu ?

le problème est qu'on en peux pas le savoir.
http://fr.php.net/manual/fr/function.is … .php#56895

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JMD

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Re: Limitation de la taille des pièces jointes.

Maintenant si vous avez une solution technique à nous proposer, nous sommes preneurs...

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MoYo

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Re: Limitation de la taille des pièces jointes.

je viens quand même d'ajouter un message d'alerte mais nous ne pouvons pas être certain de l'erreur

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pguinet

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Re: Limitation de la taille des pièces jointes.

Merci pour le suivi.

Entre mes faibles connaissances en programmation et la charge au travail sur laquelle je n'arrive plus à suivre, je ne vais pas pouvoir aider sur une évolution. Peut-être que j'aurai plus de temps dans le courant de l'année si tout va bien (et ce n'est pas une excuse bidon !)

MoYo

GLPI - Lead

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Re: Limitation de la taille des pièces jointes.

je ferme.

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