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#1 2020-03-17 17:17:34

abarbotin
Member
Registered: 2019-09-06
Posts: 9

[FORMCREATOR] impossible de selectionner le bon intitulé

Bonjour à tous,

Ayant un peu de temps pour mettre en place GLPI chez nous, je me suis penché sur la finalisation de mes formulaires cependant lorsque je souhait affecter la catégorie du ticket via l'intitulé si je dispose d'un intitulé site impossible de choisir celui de la catégorie.

Si certain ont une solution je serais preneur.

Au besoin version glpi 9.4.2.
Version formcreator: 2.9.0

Merci d'avance à vous tous.

Offline

#2 2020-03-17 17:23:40

btry
Moderator
Registered: 2015-10-01
Posts: 324

Re: [FORMCREATOR] impossible de selectionner le bon intitulé

Bonjour

Je ne comprends pas très bien votre problème : la fin ne me parait pas claire. Pouvez vous ajouter une capture d'écran voire une petite capture vidéo pour que je comprenne mieux ?


No support with MP - Always run an upgrade task on a testing instance before running it on production! Always backup before any upgrade task!

Flyve MDM: https://github.com/flyve-mdm/glpi-plugin
Formcreator: https://github.com/pluginsGLPI/formcreator

Offline

#3 2020-03-18 10:42:29

abarbotin
Member
Registered: 2019-09-06
Posts: 9

Re: [FORMCREATOR] impossible de selectionner le bon intitulé

Bonjour,

Pas de soucis voici le lien de la video désolé pour le délai de réponse l'hébergement est un peu long.

https://youtu.be/6CQn4RJ4O3s

Merci

Offline

#4 2020-03-18 11:11:28

btry
Moderator
Registered: 2015-10-01
Posts: 324

Re: [FORMCREATOR] impossible de selectionner le bon intitulé

Bonjour

Quand vous choisissez la question de type intitulé dans le ticket cible, le choix ne semble pas persister (la page se rafraîchit et affiche le premier choix disponible dans la dropdown). Ce n'est qu'un souci d'affichage. Le paramètre est enregistré et pris en compte malgré tout. Le bug doit être résolu dans la branche support/2.9.0 (la future version 2.9.2 à ce jour).


Etant donné que vous changez la question "site' en un type inutilisable pour la catégorie du ticket cible, et que c'était le premier choix dans les questions éligibles pour la catégorie de ticket, ll est logique que la valeur de la dropdown change (le bug y jouant un rôle).

Vous pouvez faire un essai en environnement de test de la branche support/2.9.0. Le souci devrait déjà être résolu. Cependant le plugin ne gèrera pas pour autant le changement de type d'une question comme vous l'avez fait en second temps dans votre vidéo.


No support with MP - Always run an upgrade task on a testing instance before running it on production! Always backup before any upgrade task!

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#5 2020-03-18 11:50:54

abarbotin
Member
Registered: 2019-09-06
Posts: 9

Re: [FORMCREATOR] impossible de selectionner le bon intitulé

ok merci pour le retour je fais l'essai le temps de dupliquer la VM et je vous tiens au courant

EDIT: Je viens de faire l'essai cela corrige bien le problème cependant j'ai perdu la dépendance conditionnelle avec les différentes questions.
Je vais les refaire à la main mais si cela peut servir pour des corrections (sauf si je m'y suis mal pris pour MAJ)

EDIT2: Pour faire un retour les questions masqués sur condition ne sont plus fonctionnel sur la dernière version BETA

Last edited by abarbotin (2020-03-18 15:38:07)

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