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arielmanra

Member

Registered: 2019-03-26

Posts: 39

Open ticktet from email

Hi,
I have a problem when configuring the opening of incidents by email.

Only the emails that come from users of the main entity enter, and those of the daughter entities do not enter.

I need help please.

parent entity
   daughter entity
   daughter entity 2
   daughter entity 3

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hola,
Tengo un problema a la hora de configurar la apertura de incidencias por correo electrónico.

Solo entran los correos que vienen de usuarios de la entidad principal, y los de las entidades hijas no entran.

entidad padre.
   entidad hija
   entidad hija 2
   entidad hija 3

necesito ayuda porfavor.

robertvadra49

Member

Registered: 2019-10-16

Posts: 6

Re: Open ticktet from email

Provide more information for better understanding.