Pb suivit email glpi 0.6 php5 mysql5 mandriva 2006

Antoine OVE · 2006-01-30 15:46:14

Bonjour,

j'ai un soucis avec le suivit d'email, celui ci ne semble pas vouloir fonctionner avec ma configuration.

pour récapituler :

je vient de migrer sur la version 0.6 et j'en ait profiter pour passer en apache 2.0, php 5.0.4 et Mysql 5.0.16.( le tout sur une mandriva 2006)

j'ai fait l'installation en utilisant update afin de récupérer ma base qui tournait sur un vieux serveur, j'ai bien tout retrouvé et toutes les fonctionalités d'inventaire et de suivit fonctionnent, par contre le mail non.

Mon serveur de mail est différent de celui qui heberge glpi, mais j'ai installer un postfix qui fait du relay sur mon serveur mail, en ligne de commande les mails partent bien.

J'ai bien installer toutes les librairies necessaires (php_imap, php_ldap, php_mbstring), j'ai fait un fichier php de test qui lance la fonction mail et c'est bon le mail part bien.

Tous les utilisateurs sont authentifié grace a un serveur ldap, mais dans la base glpi/glpi_users le champ email est bien renseigné.

j'ai essayé d'activer le DEBUG dans la classe MIMEMail mais je ne trouve pas de message.

De même j'ai rien dans mes fichiers de log httpd.

Y a t 'il quelque chose d'autres que je pourrai vérifier, ou est ce que j'ai oublié quelque chose ?

Merci pour votre réponse.

Antoine OVE · 2006-01-30 17:33:53

J'ai avancé un peu plus dans le problème, en fait j'ai reussit a faire fonctionner le suivit mais uniquement vis a vis des admin, la personne qui créer l'intervention et la personne qui se voyent attribuer l'intervention n'en recoivent pas, malgré que l'option soit bien activé dans la configuration "suivit par email"

MoYo · 2006-01-30 18:38:55

En effet je crois que c'est un bug de la 0.6 corrigé dans le prochaine version.

a chercher dans le forum je crois meme qu'il y a le correctif.

geper28 · 2006-03-29 15:57:32

même config ( php.ini validé pour sendmail) et aucun message de GLPI ne part .

C'est une fonctionnalité importante qui ne fonctionne pas , comment faire ?

jm.cierniewski · 2006-03-29 16:06:57

Bonjour,
vous pourriez commencer par mettre a jours votre version pour passer a la 0.65 qui est sortie aujourd'hui...
Il y a plein de corrections de bug, et le votre y est surement corrigé...

geper28 · 2006-04-03 11:09:47

glpi 0.65 sur XAMPP Linux 1.5.0 (mandrake 2006)

L'envoi des emails de GLPI vers l'auteur de l'intervention ne fonctionne pas, que faire ?

JMD · 2006-04-03 11:23:59

Faire preuve d'un peu de méthodologie dans la résolution d'un problème :

1) Faire des recherches sur le forum, il y a déjà moulte sujets qui traiitent de ce problème qui relèvent quasiment à chaque fois de compétences d'administrateur et non de GLPI

2) Donnez un maximum d'informations pour qu'on puisse vous venir en aide : cf http://glpi.indepnet.org/forum/viewtopic.php?id=2345

MoYo · 2006-04-03 18:29:04

cf. la FAQ mail la reponse est dedans

geper28 · 2006-04-05 15:04:20

Avancement :
La distribution mandriva 2006 n'a pas tous les composants nécéssaires , aussi j'ai été obligé de rajouter des packages :
cyrius-sasl (cyrus-sasl-2.1.22-11mdk.i586.rpm) , sendmail (sendmail-8.13.4-6.1.20060mdk.i586.rpm) et fetchmail (cd2 mandriva) et de lancer l'installation de sendmail.

Maintenant je vois bien que GLPI génère des messages lors d'un suivi mais ils ne parviennent pas au destinataire car il reste des erreurs au niveau de la messagerie du serveur ( mail root)

La configuration de sendmail n'étant pas très évidente, je continue ....

geper28 · 2007-12-20 16:55:53

Bonjour

En fait ce n'est qu'une affaire de droits. Dès que j'ai modifié les droits pour permettre a un utilisateur d'éffectuer les sauvegardes, la messagerie s'est mise à fonctionner.

JMD · 2007-12-20 23:50:15

Merci du retour, je peux donc clôturer le fil de discussion.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2006-01-30 15:46:14

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#2 2006-01-30 17:33:53

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#3 2006-01-30 18:38:55

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#4 2006-03-29 15:57:32

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#5 2006-03-29 16:06:57

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#6 2006-04-03 11:09:47

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#7 2006-04-03 11:23:59

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#8 2006-04-03 18:29:04

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#9 2006-04-05 15:04:20

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#10 2007-12-20 16:55:53

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#11 2007-12-20 23:50:15

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