Forum GLPI-Project

Romano

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La Gestion du Planning

Salut à vous tous ,

voilà j'avais hésité à poster mais à chaque fois que je poste j'ai toujours des réelles expliquations et en plus j'ai toujours une bonne réponse !

après tout ca sert à ça un forum !

voilà j'adopte de plus en plus GLPI, j'en suis trop trop content ! j'ai découvert la fonction planning ...

miracle serait une bien belle fonction genre le plannig sous Outlook ...? je le veux !
le truc c'est que j'ai beau regarder, essayer de comprendre j'arrive pas à le remplir, donc il ne me sert à pas grand chose on va dire !

J'ai regardé le format ICAL mais franchement ca fait rien du tout, un peu d'aide svp ..! merci d'avance !

Merimim

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Re: La Gestion du Planning

Je suis tout nouveaux sous GLPI, mais si j'ai bien comprit l'utilité du planning ( Suivi => planning ), c'est pas de faire un tout beau planning mais plutot de fixer des rendez-vous technicien sur un poste informatique.

Pour le remplir, il faut passer par le ticket d'incident d'un PC. tu ajoute un suivi et tu clique sur planifier le suivi. Tu pourras à ce moment saisir une date et une plage horraire.
Une fois cette partie saisie, tu verras dans ton planning que le technicien X ou Y est prit tel jour de tel à tel heure.

Romano

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Re: La Gestion du Planning

Je suis tout nouveaux sous GLPI, mais si j'ai bien comprit l'utilité du planning ( Suivi => planning ), c'est pas de faire un tout beau planning mais plutot de fixer des rendez-vous technicien sur un poste informatique.

Pour le remplir, il faut passer par le ticket d'incident d'un PC. tu ajoute un suivi et tu clique sur planifier le suivi. Tu pourras à ce moment saisir une date et une plage horraire.
Une fois cette partie saisie, tu verras dans ton planning que le technicien X ou Y est prit tel jour de tel à tel heure.

ok j'avais pas vu comme ça, ben écoute merci je vais le tester de suite ..!

tsmr

GLPI-DEV

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Re: La Gestion du Planning

Ou planifier des notes..

et en 0.7

Ou utiliser la planification du plugin activity

Ou utiliser les taches du plugin projet

Ou utiliser les taches du plugin installation

Ou utiliser les taches du plugin ressources humaines

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Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

swing

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Re: La Gestion du Planning

Bonsoir,
J'arrive à planifier les interventions de l'helpdesk (planning dans GLPI OK) mais je n'arrive plus à envoyer la proposition de rendez-vous dans mon outlook (partie calendrier de l'arborescence).

J'ai dû changer un paramètre et je ne me souviens plus comment j'étais parvenue à avoir le planning des interventions dans mon outlook...

Merci beaucoup de m'aider

tsmr

GLPI-DEV

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Re: La Gestion du Planning

y a un plugin pour ca. Outlookical

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Xavier Caillaud
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kitshoupi

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Re: La Gestion du Planning

Salut,

Je suis intéresser par le plugin outlookical comme c’est le premier plugin que j’installe j’ai regardé sur le wiki et voici ce que j’ai fait

Sauvegarder la base glpi
Arrêter les services (apache et mysql)
Décompresser l’archive dans le répertoire plugins (en laissant le nom du répertoire du plugin ‘glpi-outlookical-1.2.tar’ c’est là ou j’ai un doute)
Redémarrer les services

Mais en me connectant sur la console glpi en tant qu’administrateur dans le menu (administration configuration) je ne vois pas de plugins !

Ai- je loupé une étape ?
Merci d’avance

Ps: Désolé de m’incruster comme ça  mais je ne vois pas l’intérêt d’un nouveau poste

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tsmr

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Re: La Gestion du Planning

oui il faut decompresser le tar.

pour avoir /glpi/plugins/outlookical/

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Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

kitshoupi

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Re: La Gestion du Planning

Merci pour ta réponse

Dans mon cas le chemin est "glpi-test/plugins/outlookical" est ce que ça change quelque chose? car j’ai bien décompressé le tar mais lorsque je me connecte à la console principale dans "administration-- > configuration" je ne vois toujours pas la partie plugins qui normalement devrai s’ajouter o_O

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Re: La Gestion du Planning

décompressé avec quoi ?

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Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

kitshoupi

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Re: La Gestion du Planning

Bonjour,

J’utilise 7Zip pour décompresser mes fichiers.

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swing

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Re: La Gestion du Planning

Merci, j'essaye demain

kitshoupi

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Re: La Gestion du Planning

Salut,

Finalement le menue plugin es apparu (j'ai utilisé wizip, je ne sais pas si c'est lié ?_? ) mais j’ai une autre question
Si j’ai bien compris le bute de ce plugin est lorsqu’une intervention est planifier dans glpi, le planning d’Outlook se met à jours et donc l’intervention est également planifier dans Outlook ! c’est bien ça ?

Dans ce cas je ne sais pas comment ça marche car quand je fais export ical Outlook il ne se passe rien ^^ ; quand je clique sur une intervention planifier j’ai le message suivant « impossible d’exécuter l’opération, impossible de trouver un objet »

En gros, je ne sais pas comment faire pour synchroniser avec mon calendrier Outlook !?

Merci

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Re: La Gestion du Planning

http://glpi-project.org/wiki/doku.php?i … okical_use

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Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

kitshoupi

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Re: La Gestion du Planning

Bonjour,

En fait j’ai suivi le wiki (de ce coté la il n’y a pas de souci) mais lorsque je fais l’export de mon planning je l’enregistre sur mon bureau par exemple ensuite je double click pour l’ouvrir et c’est là ou j’ai ce message d’erreur « impossible d’importer le fichier Vcalendar, Cette erreur se produit parfois lorsque vous essayez d'enregistrer un rendez-vous lunaire récurrent au format iCalendar. »
J’ai cherché dans le forum et j’ai trouvé des topics qui traitai de ce problème mais me concernant aucune réponse concrète 
Lorsque j’ouvre mon rdv avec un editeur de texte voilà ce que j’obtiens

<div style="position:fload-left; background-color:red; z-index:10000">PHP ERROR : <br />
<b>Notice</b>:  Undefined index:  0 in <b>E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\TEST\plugins\outlookical\inc\plugin_outlookical.functions_ical.php</b> on line <b>122</b><br />
</div><div style="position:fload-left; background-color:red; z-index:10000">PHP ERROR : <br />
<b>Notice</b>:  Undefined index:  0 in <b>E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\TEST\plugins\outlookical\inc\plugin_outlookical.functions_ical.php</b> on line <b>122</b><br />
</div><div style="position:fload-left; background-color:red; z-index:10000">PHP ERROR : <br />
<b>Notice</b>:  Undefined index:  0 in <b>E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\TEST\plugins\outlookical\inc\plugin_outlookical.functions_ical.php</b> on line <b>122</b><br />
</div><div style="position:fload-left; background-color:red; z-index:10000">PHP ERROR : <br />
<b>Warning</b>:  mysql_num_rows(): supplied argument is not a valid MySQL result resource in <b>E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\TEST\inc\dbmysql.class.php</b> on line <b>126</b><br />
</div><div style="position:fload-left; background-color:red; z-index:10000">PHP ERROR : <br />
<b>Notice</b>:  Undefined index:  device in <b>E:\Program Files\OCS Inventory NG\xampp\htdocs\TEST\plugins\outlookical\inc\plugin_outlookical.functions_ical.php</b> on line <b>208</b><br />
</div>BEGIN:VCALENDAR
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SUMMARY:Intervention N°312 - Matériel :  (Ticket N°288)
DESCRIPTION:Intervention N° 312\n-----------------------------\nDescription :\n.\n\n-----------------------------\nOrigine : Ticket N° 288\n-----------------------------\nDescription :\ntest\nStatut : Fermé (non résolu)\nPriorité : Moyenne\nURL : /index.php?redirect=tracking_288

X-MICROSOFT-CDO-IMPORTANCE:1
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BEGIN:VALARM
TRIGGER:PT10M
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Help plz
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Windows server 2003
Outlook 2003

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tsmr

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Re: La Gestion du Planning

corrigé dans la version pour la 0.7

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Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

kitshoupi

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Re: La Gestion du Planning

Ok, merci pour l’info

Cordialement

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